よくあるご質問
お見積りに関するご質問
- お見積り金額を知りたいのですが?
- お買いものカゴ下の「お見積書(PDF)を発行する」をクリックされますとDLできます。
- 別途お見積りは可能ですか?
- サイトに掲載されていない商品や枚数、加工など、別途お見積りいたしますので、問い合わせフォームに詳細をご記入の上、ご連絡ください。
お支払い方法に関するご質問
- 支払い方法には、どのような種類がありますか?
- 銀行振込、配達時の代金引換をご用意しております。支払い方法については今後拡充していく予定となっております。
- 銀行振り込みの場合、入金締切はいつになりますか?
- ご入金が受付日となる為、お早目のご入金をお願いいたします。ご入金が遅くなった場合、商品の発送も遅くなります。
- 代金引換での発送は、可能ですか?
- はい。配達時の代金引換にも対応しております。お急ぎのお客様はこちらをお選びいただくと入金による発送日の遅れが無くなりご安心です。
- 領収書や請求書、納品書の発行はできますか?
- 請求書と納品書は商品に同封しております。領収書をご希望の場合は、ご注文時にご記載下さい。
入稿に関するご質問
- データ入稿はどのようにすればいいですか?
-
サイトでのご注文手続後、当社より届くメールに以下のデータ入稿を行ってください。
- 「完全データ」
- 「画像(リンク)データ」
- 「スクリーンショット」
ファイルは1つのフォルダに入れ、ZIP圧縮してご入稿ください。
- 入稿時の最大データ容量を教えて下さい。
- 1GBまでとなっております。
- オフィスデータ(エクセル・ワード)の入稿は可能ですか?
- 可能です。ただしオフィスデータに関しては文字化けなどの不備が起こる可能性がございます。ご心配の方はご入稿前に一度お問合せください。
- デザイン作成は依頼できますか?
- はい、承っております。一度詳細をお問合せください。
キャンセル・変更に関するご質問
- 発送先の変更は可能ですか?
- 商品発送前であれば対応させていただきます。ただし、ご連絡いただいたタイミングによっては対応しかねる場合がございますのでご理解下さい。
- 印刷枚数を変更したいのですが?
- データチェック前までに、ご注文をキャンセルされ、再注文をお願いいたします。
- キャンセルは可能ですか?
- データチェック前であれば可能です。
- 入稿データの差し替えは可能ですか?
- データチェック前であれば可能です。
納期と発送に関するご質問
- 納期計算の方法はどのようになりますか?
- ご選択日数が3営業日の例では、月曜日の18時までに受付日が確定した場合、木曜日に当社から商品を発送いたします。
- 営業日について教えて下さい。
- 当社から商品発送までの日数になります。到着日に関してはそれより後になります。
- 土日祝日の営業はどのようになっていますか?
- 土日祝日はお休みをいただいておりますが、メールなどのお問合せは年中無休の24時間受け付けております。ご回答は翌営業日を予定しております。
データに関するご質問
- 完全データとは何ですか?
- 修正の必要が無く印刷できるデータのことです。
印刷仕様に関するご質問
- オンデマンド印刷とは何ですか?
- 印刷する為の版を作らず、データから直接印刷する方式になります。小ロット、短時間で印刷できることがメリットです。
校正に関するご質問
- WEB校正は可能ですか?
- 基本的には、デザイン作成を弊社で行った場合のみ公正をさせていただきます。その他、確認が必要な場合に当社より校正させていただく場合がございます。
オプションに関するご質問
- PP貼り加工は可能ですか?
- 対応可能です。詳細はお問合せください。
商品お届け後に関するご質問
- 到着した商品に、不良品や不備があった場合はどのようにすればいいですか?
- 当社は検品後に商品を発送しておりますが、お届けした商品に万が一印刷不良があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。必要に応じて商品を返送いただくことがございますが、その場合の送料は弊社で負担いたします。商品を検品させていただき、弊社ミスが原因による印刷不良と判断した場合は、刷り直しをさせていただきます。
